河南金鑫珠寶“金益德”黃金卡兌付難 增值成泡影？
花8.8萬元
購買“金益德”黃金卡
然而
數年后前去兌付才發現
自己購買的黃金不但沒有升值
連本金也領取不了
......
近期
不少消費者反映
河南金鑫國際珠寶有限公司
以各種理由推托兌付“金益德”黃金卡
相關投訴層出不窮
來看《中國消費者報》記者調查
▲金鑫珠寶發行的“金益德”黃金卡。資料圖片
宣稱每年自動增重
消費者兌付黃金、現金卻被拒
今年1月，河南省鄭州市的姬先生投訴稱，2012年，其愛人在河南金鑫國際珠寶有限公司（以下簡稱金鑫珠寶），購買10克黃金，辦理了“金益德”黃金卡。當時公司承諾每年自動增重9%—10%，消費者可以隨時領取黃金或兌付現金。
在珠寶店給的“金益德”黃金卡背后，寫著活動規則：
黃金存滿三個月，自動增重1.5%
存滿半年，自動增重4%
存滿一年，自動增重10%
2022年底，姬先生愛人前去兌換，十年過去了，按其活動規則，該黃金卡內的黃金：
已增重200%
應該達到20克
但姬先生愛人的兌換申請先是被金鑫珠寶的工作人員以“沒有預約”為由拒絕辦理，等一周后預約成功，再去兌換時，工作人員又稱，公司因資金鏈斷裂無法兌現現金和黃金。唯一的解決辦法是將儲存卡中的黃金等價換取玉石、珍珠或翡翠等。
無奈之下，他們只得兌換了一條標價為7999元的“和田玉吊墜”。
▲姬先生用儲存黃金兌換的標價為7999元的和田玉吊墜。資料圖片
8.8萬元買的“金益德”黃金卡
只能每月預約兌付10克實物金
《中國消費者報》記者調查發現，早在2008年前，金鑫珠寶便開始發行“金益德”黃金卡，這是金鑫珠寶推出的“黃金銀行”系列存儲活動之一。
在河南，跟姬先生有相同遭遇的金鑫珠寶“金益德”客戶有很多。由于“金益德”卡未設期限，許多客戶長期持有，兌付時商家卻以各種理由推托，相關投訴層出不窮。
河南鄭州的姚女士投訴稱，2011年，她在金鑫珠寶鄭州正弘店購買了11張“金益德”黃金卡，每張8000元，總價值8.8萬元，當初約定的每年增值10%。2022年，姚女士的“金益德”賬戶里黃金已經有607.478克，扣除手續費變現金額261215.5元。
姚女士兌換時要求按照現金價值兌付現金，遭到工作人員的拒絕，理由是現在黃金金價太高，公司無力支付。即使兌付實物金，也只能每月預約兌付10克，全部兌付完需要5年多時間。
金鑫珠寶總店人去樓空
目前已無法兌付黃金和現金
據記者調查了解，由于公司經營出現問題，金鑫珠寶在河南省內的多家門店已經關閉，已關閉門店涉及的“金益德”黃金卡兌付業務由金鑫珠寶總店——鄭州正弘店負責。
2月7日，《中國消費者報》記者來到位于鄭州市二七廣場北側的鄭州正弘店實地調查采訪。
▲位于河南鄭州二七廣場附近的金鑫珠寶正弘店，為金鑫珠寶總店。耿記安/攝
卻發現店內一片狼藉，珠寶專柜已空空如也。門口公告牌上寫著：“各種問題疊加，我司經營早已舉步維艱?，F承接金益德兌付業務的鄭州正弘店金鑫珠寶專柜已無能力繼續運營，擬春節前關閉，請尚未完成兌付的金益德客戶在2023年1月20日前及時前往柜臺溝通兌付?！甭淇顣r間為“2022年12月26日”。
▲金鑫珠寶正弘店門口的公告。耿記安/攝
隔壁一家珠寶店的工作人員告訴記者，春節以后，金鑫珠寶正弘店便關門了。如果想要繼續兌付，可以聯系公告上的電話和公眾號。
但記者撥打公告上的三個電話，或欠費停機，或連續忙音無法接通。通過微信公眾號咨詢兌付事宜時，對方回復稱，目前無法兌付黃金和現金，只能兌付玉石、翡翠、鉆石或白酒。
黃金作為一種特殊資產，具有一定的保值功能。消費者在一般商業機構而非經批準的金融機構購買黃金，應當遵循一般交易規則追求“落袋為安”；若想利用黃金良好的“價值屬性”賺取長期的持續利益，應當在具有資質的金融機構進行。
消費是消費，投資是投資，切不可將二者混淆或捆綁在一起，給個人財產帶來不必要的風險。
來源|中國消費者報道
